针对司法鉴定矛盾纠纷多发且疑难复杂投诉不断增加、处理难度增大的情况，自2016年6月起，我局司法鉴定工作管理处将行政调解引入司法鉴定矛盾纠纷处理，收到较好效果，受到黑龙江省司法厅业务主管部门充分肯定。
    在投诉接待中，工作人员感到有调解余地的投诉，将被投诉机构负责人、鉴定人约至我局与投诉人对话、我处人员居中调解。截止目前，已有12起投诉通过我们调解息诉罢访，虽然也耗费了大量精力，但是从实质上化解了矛盾纠纷，避免了后续可能出现的当事人上访告状和行政复议、行政诉讼。
    2018年，我局司法鉴定工作管理处在继续巩固近年来开展的司法鉴定纠纷行政调解工作的基础上，根据省司法厅《关于开展司法鉴定纠纷人民调解工作的意见》要求，将人民调解引入司法鉴定矛盾纠纷的化解之中，拟建立哈尔滨市司法鉴定纠纷人民调解委员会或人民调解工作室，聘请调解员，多渠道化解司法鉴定领域的矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。