哈尔滨市法律援助中心对申请法律援助的办理流程的进行了便民优化，利用网络平台和实体平台，推行“只跑一次腿”的“一次性告知”法援服务模式
    运用虚拟平台推送“申请须知”。提升“互联网+”的服务功能，推出了网络页面申请，微信公众号、QQ咨询群等服务方式，在网络平台推送“申请须知”。哈市群众即可以通过微信公众号、QQ咨询群咨询法律援助申请所需手续和办事流程，避免由于材料不齐导致的重复奔波。也可以在77365hh官方网站的法律援助页面，直接提出申请和打印法律援助申请表格，进行网上申请。申请人在网上提交法律援助申请后，法律援助处工作人员会在两个工作日内予以反馈处理。资料齐全的，预约申请人到援助中心服务大厅窗口办理。资料不齐全的，电话反馈中其须补齐的材料。不属于哈尔滨市法律援助处受理范围的，引导其去相应的法律援助机构咨询办理。
    运用实体平台进行“一次性告知”。哈尔滨市法援中心推出了“一次性告知”清单，将各类法律援助申请所需要提供的手续分门别列的在清单上进行详细列举。并要求“12348”热线接线员和法律援助服务中心接待咨询人员，在遇到有法律援助申请需求的群众时，分别以口头宣读和发放纸质清单的方式，对其进行全面告知。确保其了解申请法援的程序和所需要的材料。让群众少跑腿、少走路，深化了“跑一次”办事模式，降低了维权成本，提高了办事效率。
    哈尔滨市法律援助中心的“只跑一次腿”服务是惠民、便民的创新举措，让群众能突破时间、空间限制，随时随地享受“触手可及”的法律援助服务。自该项措施推进以来，已经有近百人获得该政策带来的便利，得到了受援人的广泛认可和高度的评价。